乡村民宿认证服务要求.pdf

认证要求

    2023年1月1日《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准正式实施，这是全国首个乡村民宿服务认证行业标准，民宿服务认证，依据该标准，通过合格评定，展示具有公信力的公示性证明，传递消费市场对民宿业的信任，通过全面评价，形成民宿评价等级认证，等级分为三钻、四钻、五钻，其中五钻为最高等级。认证机构为通过认证的民宿颁发民宿服务认证证书并授予认证标识的使用权，认证标识作为一种质量标识其根本作用在于向产品服务购买者传递正确可靠的质量信息。根据民宿服务标准识别出信息、预定、接待、客房、餐饮、出行、特色、离店等八项关键服务，结合服务的功能性、时间性、舒适性、生态性和经济性等进行评价。